Foire Aux Questions

Matériaux

Quel bois utilisez-vous pour vos billots ?

Nous utilisons exclusivement des bois massifs nobles : chêne, hêtre et acacia. Tous nos billots sont fabriqués en bois de bout (end-grain), une technique qui assemble les fibres du bois verticalement pour une résistance maximale aux coups de couteau et une durée de vie exceptionnelle.

D'où provient votre bois ?

Nous sélectionnons des bois issus de forêts gérées durablement, principalement en France et en Europe. Chaque essence est choisie pour ses qualités mécaniques et esthétiques.

Vos billots sont-ils certifiés alimentaires ?

Oui. Tous nos billots sont finis avec des huiles naturelles alimentaires, sans produits chimiques nocifs, conformes aux normes d'hygiène professionnelles.

Entretien

Comment entretenir mon billot Rambois ?

Nous recommandons d'huiler votre billot avec de l'huile minérale alimentaire ou de l'huile de lin alimentaire, une fois par mois les premiers mois, puis tous les 3 mois. Évitez l'immersion dans l'eau et le lave-vaisselle. Nettoyez à l'eau tiède avec un chiffon humide après chaque utilisation.

Mon billot peut-il se fissurer ?

Un bois naturel peut légèrement travailler selon l'humidité ambiante. Un entretien régulier à l'huile prévient les fissures. En cas de problème, contactez-nous — nous vous conseillons sur les solutions adaptées.

Commandes et personnalisation

Puis-je commander un billot sur mesure ?

Absolument. Toutes nos commandes peuvent être personnalisées : dimensions (longueur, largeur, hauteur), essence de bois, options (tiroirs de rangement, panneau arrière surélevé, équerres métalliques, gravure de votre logo). Contactez-nous pour un devis.

Quels sont vos délais de fabrication ?

Les délais de fabrication sont généralement de 3 à 6 semaines selon la complexité de la commande. Chaque billot est fabriqué à la main dans notre atelier marseillais.

Faites-vous des commandes en grande quantité ?

Oui, nous travaillons avec des chaînes de boucheries, groupements d'hôtels et centrales d'achat. Des tarifs dégressifs sont disponibles pour les commandes en volume. Contactez-nous pour en discuter.

Livraison

Livrez-vous partout en France ?

Oui, nous livrons dans toute la France métropolitaine. La livraison est assurée par transporteur spécialisé pour les pièces lourdes, avec livraison sur palette si nécessaire.

Livrez-vous à l'international ?

Nous livrons également en Europe (Belgique, Suisse, Luxembourg...). Contactez-nous pour un devis de livraison international.

Comment se passe la livraison d'un billot ?

Nos billots sont soigneusement emballés et protégés pour le transport. Vous recevrez un numéro de suivi dès l'expédition. Pour les pièces volumineuses, la livraison se fait sur rendez-vous.